Zendesk

Zendesk ist eine Support- und Ticketing-Plattform, über die viele Unternehmen Kundenanfragen, Beschwerden und Servicevorgänge steuern.

Wofür SORONOX Zendesk nutzt

SORONOX integriert Supporttickets, Beschwerden und offene Probleme aus Zendesk, damit Vertrieb und Kundenbetreuung den vollständigen Kundenstatus kennen. So sieht jedes Team, ob ein Kunde aktuell ein kritisches Ticket offen hat — bevor der nächste Termin startet.